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本人于2023年3.23日下午3点08分在淘宝购买了4张2大1小的香港迪士尼门票，因行程有变，十分钟内联系商家及飞猪旅行电话客服协商退款，多次协商无果，被告知不允许退款且让我去报警。首先我没有出票，再者未确认收货及未核消使用，没有给商家或飞猪或香港迪士尼带来任何损失，我认为是可以要求退款的，消费者现在连这点权益都没有了吗？恳请领导认真考虑并处理以上问题，还消费者一个公道！！